Un vecino de Posadas denunció públicamente una grave irregularidad en el servicio de agua potable y expuso su situación a través de un video que se viralizó en redes sociales. En las imágenes se observa cómo el medidor registra consumo, pese a que en el interior de la vivienda no hay agua corriente y, al abrir la canilla, solo sale aire a presión.
Andrés L., domiciliado en el CH 113, casa 106, sector 4A, quien relató a PRIMERA EDICIÓN que presentó reiterados reclamos ante la empresa prestataria Samsa, sin obtener respuestas concretas. “Llevé la boleta, hice el reclamo, pero en Samsa no me atendieron y me dijeron que vaya al EPRAC y presente una nota”, explicó.
Según detalló, el video y la documentación fueron entregados al ente regulador, pero tras dos meses de espera, el reclamo fue desestimado. “La resolución fue que, como los vecinos de la zona no tuvieron el mismo problema, yo era el único afectado. Ellos aducían que se trataba de una pérdida de agua”, señaló.
Afirmó además que técnicos de Samsa le recomendaron instalar una bomba de vacío en la zona del medidor para expulsar el aire y evitar que el consumo sea contabilizado. Sin embargo, las boletas continuaron llegando con montos elevados. “Las facturas siguen siendo altas, me fundieron. Estoy sin trabajo y estamos fundidos”, expresó. Finalmente, indicó que se vio obligado a pagar una deuda de $1.300.000. El caso reaviva el debate sobre el control del servicio y la respuesta de los organismos ante reclamos de los usuarios.
Cabe destacar que días atrás la Asociación de Consumidores y Usuarios adelantó que la próxima semana presentará un reclamo formal ante el ente regulador y el Gobierno provincial. Aseguran que hubo 3.000 quejas en el último mes y más de 6.000 en los últimos meses. No descartan una demanda judicial si no hay respuestas.
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