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Valeria Fiore: “El usuario conoce poco dónde hacer un reclamo, eso también nos trae preocupación”

La Defensora del Pueblo de Posadas dijo este jueves en la audiencia pública por los colectivos que, si bien no puede intervenir en la decisión de las tarifas, sí puede mediar en los reclamos que le presenten.

4 enero, 2024
Una buena cantidad de vecinos asistió esta mañana a la audiencia pública en el Jardín Botánico de Posadas.

La Defensoría del Pueblo de Posadas, actualmente a cargo de Valeria Fiore, también estuvo presente en la audiencia pública por el transporte esta mañana en el auditorio del Jardín Botánico de Posadas.

La funcionaria reconoció la preocupación de los usuarios por todas las falencias que presenta el servicio y el costo del pasaje.

Aunque dejó en claro que esta entidad no puede intervenir en la decisión de la tarifa, dijo que sí puede atender todo lo que se deriva, es decir, los reclamos de siempre: falta de frecuencias, problemas con la tarjeta SUBE, unidades en mal estado y la lista sigue.

“Hacemos seguimiento y hay derechos vulnerados. Después de la audiencia vamos a proponer espacios de diálogo con la empresa“, respondió Fiore ante la pregunta de si tomaron contacto con el Grupo Z ante la falta de frecuencia y las inherentes quejas de los pasajeros por esto.

 

A continuación, la entrevista completa:

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Tags: audiencia públicaboletazoColectivosDefensoría del PuebloGrupo ZTransporte Público de PasajerosusuariosValeria Fiore
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