En breve, tal vez desde la semana próxima, la provincia de Misiones sumará a su sistema de Salud Pública el servicio de videollamada gratuita médica, en medio de la emergencia nacional por coronavirus.
El dispositivo que ya es utilizado por prepagas, ahora ingresará al ámbito estatal para proteger tanto a los pacientes como a los profesionales bajo la recomendación internacional de acudir en persona a Emergencia, solamente en casos graves.
Sergio Montenegro es informático médico, consultor en Sistemas de Información en Salud y fundador – CEO de Integrando Salud, la empresa que desarrolla el servicio a implementarse en la tierra colorada. En el programa Primera Plana por FM de las Misiones 89.3 y canal 9 Eldorado aseguró que “es una iniciativa de Salud Pública muy novedosa y muy acorde a la situación que estamos viviendo con el dengue en nuestra provincia y coronavirus a nivel mundial. Esta herramienta intenta acercar la salud a los ciudadanos. A través de ella se abre un nuevo canal que permita a los misioneros acceder a una consulta calificada médica sin moverse de su casa, que es una de las principales recomendaciones para parar esta pandemia”.
“Nos pidieron desde el Ministerio, como novedoso, que se pueda utilizar con el plantel propio de profesionales que tiene el sistema público. Se utilizará un protocolo coordinado de atención. Actualmente se trabaja la capacitación con el equipo médico del IPS”, reveló Montenegro. Sobre la cantidad de personas que puede atender, el especialista dijo que “es escalable, con lo cual se pueden sumar médicos a medida que la demanda aumenta. Si existe buena receptividad en la gente, será sencillo agregar profesionales para satisfacer esa demanda”.
Días pasados el ministro Oscar Alarcón confió a PRIMERA EDICIÓN que el objetivo inicial es poder hacer 250 consultas diarias por videollamada, llegadas desde cualquier lugar de la provincia.
Según datos de Montenegro, “un 60 a 70% de casos con sintomatología de baja complejidad, se podría canalizar con este tipo de servicio, en la experiencia de centros de salud que ya lo implementan. Las estadísticas de uso en Misiones nos irán marcando si es así”.
Con esta videoconsulta desde un dispositivo móvil que tenga 4G (celular o tablet) o una PC de escritorio con cámara, se ingresará a un link publicado en el sitio web del Ministerio de Salud de Misiones, que activará la llamada a un médico. La idea es clasificar a los pacientes de acuerdo a la urgencia de la atención.
“A través de la videollamada se realiza el triage sobre los síntomas del paciente y darle una consejería para que se quede en su domicilio o si presenta otra patología por sus síntomas, derivarlo a una guardia o consultorio para darle una atención prioritaria, con su seguimiento hasta que el caso se resuelva o se determine una patología. La idea no es mandarlo a una guardia que está saturada de casos agudos y donde se puede contagiar de otras cosas”, explicó Montenegro.
Un complemento tecnológico
El especialista Sergio Montenegro indicó que todos los datos que surjan de las videollamadas de consulta “se incorporarán a la historia clínica electrónica de cada paciente” como si visitara al médico en persona.
“Esto no reemplaza sino que complementa la visita al médico en el sistema de salud”, aclaró Montenegro quien hizo mención a los tiempos de emergencia sanitaria donde se limita la atención en sanatorios para priorizar los casos más graves, que puedan aparecer por la pandemia del coronavirus COVID-19.
La videoconsulta sirve para canalizar por esta herramienta las consultas que hoy se efectúan a través de otros canales como Whatsapp y el correo electrónico.
“No es para el cien por ciento de los casos o el cien por ciento de las patologías. En casos donde se deba revisar o tocar al paciente como en una fractura habrá que seguir yendo en persona. Este sistema lo utilizamos para orientaciones o casos típicos de resfríos, cuadros digestivos leves”, agregó el CEO de Integrando Salud.
