POSADAS. Menor Hermanos recibió el diploma que lo acredita como concesionario Renault Pro + (Plus), que tendrá la exclusividad de comercializar vehículos transformados, avaladas por el fabricante y manteniendo la garantía de fábrica. La oferta se conforma por ambulancias de alta complejidad, ambulancias de traslado (Máster y Kangoo), minibuses, y vehículos isotérmicos de hasta -10 grados.El gerente de Ventas Especiales de Renault, Raúl Moscardi, explicó que Pro + (Plus) es un concepto de la firma a nivel mundial que se implementó hace aproximadamente cinco años en Europa y que el año pasado fue replicado en Argentina. Indicó que “hay clientes profesionales, que para nosotros son aquellos que utilizan la unidad como una herramienta de trabajo, y tienen necesidades específicas que no son las de un cliente particular. Para esos clientes, lo que hizo Renault fue generar una propuesta distinta, diferencial, en cuanto a bonificaciones específicas en la compra y en cuanto a una oferta de servicio rápido e inmediato para que el cliente no se quede sin su unidad”.Expresó que anteriormente se debía adquirir el vehículo y realizar las modificaciones con el agravante que perdía la garantía por cualquier reforma (en la parte eléctrica o la carrocería). Ahora el cliente puede adquirir una ambulancia, por ejemplo, y tener la garantía de dos años o cien mil kilómetros que otorga Renault en todos sus utilitarios. Sostuvo que es un proceso al que “estamos profundizando. Estamos trabajando sobre vehículos para discapacitados porque tampoco hay en el mercado una oferta desde alguna terminal que provea al discapacitado un vehículo adaptado. Nosotros estamos trabajando sobre esas adaptaciones. También trabajamos sobre talleres móviles e intentamos hacer alguna experiencia sobre patrulleros para las distintas provincias. Permanentemente estamos pensando en incorporar nuevos productos y nuevos servicios”. “Queremos ofrecer ese servicio diferencial. Queremos que los clientes elijan a Renault no solo por la calidad de sus vehículos y por la posibilidad de su transformación sino porque le brindamos un servicio extra”, sentenció Moscardi.Javier Menor, gerente de ventas de Menor Hermanos, agradeció a Renault por “habernos confiado este nuevo desafío”, gesto por el que “nos sentimos muy orgullosos”, y destacó las opciones que ofrece la firma francesa “que son muchas”.Al explicar las bondades del concepto Pro + (Plus) señaló que el propósito es “encontrar el vehículo ideal para cada empresario, para cada comerciante. La idea es que lo que necesite cada cliente se adapte, mantenga la garantía de Renault, la calidad y terminación del producto como un vehículo 0 kilómetro”. Se busca que los clientes de Renault “no tengan que recurrir a otro taller a buscar un equipamiento a medida de su vehículo. La idea es atenderlo con una posventa exclusiva, inmediata, y tratar de resolver los problemas con la mayor celeridad posible, tratando de evitar que el vehículo tenga que estar parado mucho tiempo y que, incluso, se lo pueda reparar cargado”.
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