POSADAS. ¿Cansado de que lo llamen a cualquier hora, incluso los fines de semana para ofertarle servicios de telefonía, descuentos en planes para un cero kilómetro o para avisarle de un premio que nunca le entregarán? Ante estas situaciones de abuso de la paciencia de los usuarios de la telefonía fija y móvil de Misiones, el diputado provincial Claudio Wipplinger (partido Trabajo y Progreso) presentó en la Cámara de Representantes misionera un proyecto de ley para crear “el ‘Registro de Líneas No Habilitadas para Venta Telefónica – No Llame’ con el objeto de proteger a los usuarios de servicios telefónicos de los posibles abusos que puedan surgir del uso del telemarketing para publicitar, ofertar, vender y/o regalar bienes y/o servicios”.A diferencia de los proyectos que se estudian a nivel nacional y de las leyes ya sancionadas en provincias como San Juan, Santa Fe y la ciudad de Buenos Aires, la propuesta legislativa de Wipplinger incluye a “toda llamada telefónica o envío de mensajes de texto o multimedia (SMS/MMS) que se realice a usuarios de los servicios de telefonía, fija, móvil y/o satelital, originadas por empresas de venta telefónica de productos y servicios, utilizando datos personales de los titulares de las líneas de telefonía”.“Mediante este proyecto no se pretende coartar la libertad de trabajo de ninguna empresa, sino generar una herramienta para los usuarios y consumidores para protegerse de las molestias y trastornos que generan las múltiples llamadas y envío de mensajes de texto que no tienen horario ni día específicos, alterando la normal tarea cotidiana de los misioneros. Incluso, en muchos casos, dichos llamados y mensajes han servido para cometer delitos al promocionar premios inexistentes o situaciones vinculadas incluso a la seguridad de los datos personales de los titulares de las líneas telefónicas”, aseguró el legislador.A los efectos de la Ley que se propone sancionar, se entiende por telemarketing “el uso de cualquier tipo de comunicación por vía telefónica o mensajes de texto o multimedia mediante la cual un agente intenta publicitar, ofertar, vender y/o regalar bienes y/o servicios a un consumidor”.¿Cómo funcionará?De sancionarse el texto presentado, el usuario de telefonía fija, móvil o satelital, deberá concurrir al departamento de Defensa del Consumidor en el Ministerio de Acción Cooperativa de la provincia, con su DNI y factura de la línea que desea inscribir en el registro “No llame” que debe estar a su nombre.Las empresas deberán notificarse de los registrados y no podrán llamar ni enviar mensajes para promoción o venta telefónica.“Se apunta a la autoridad de aplicación en la Dirección de Comercio del Ministerio de Acción Cooperativa, porque en esa dependencia funciona el área de Defensa del Consumidor. Será tarea del Ejecutivo provincial generar una pronta reglamentación que haga del trámite de los ciudadanos una gestión simple y sencilla, recayendo la responsabilidad de mantenerse informado de la actualización del Registro a las empresas. En manos del mismo Poder, dejamos establecer las multas que se aplicarán a las empresas y particulares dedicados al telemarketing, en base a las normas de Defensa del Consumidor que existen en la actualidad”, puntualizó Wipplinger.Los usuarios quedarán registrados por el término de cinco años, debiendo renovar la inscripción vencido dicho plazo, contado a partir del día en que cumplimentó los requisitos. Los usuarios registrados que deseen darse de baja, pueden solicitarlo ante la autoridad de aplicación por escrito.“La información de los usuarios registrados no puede ser utilizada con otro fin que el manifestado en la Ley”, advirtió el diputado.“Hoy, a nivel nacional aún no existe una ley a la cual Misiones pueda adherir, entonces surge esta iniciativa para sentar un primer precedente que tal vez luego, se pueda ir perfeccionando con otros aportes de ideas de diferentes sectores de nuestra sociedad”, agregó.La propuesta tomaría estado parlamentario en la sesión del jueves próximo.
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