POSADAS. Interminable y agotadora. Así puede llegar a ser una gestión en las oficinas del Instituto de Previsión Social (IPS) de Misiones. Y esto vale tanto para comprar un medicamento especial como para, simplemente, adquirir una orden de consulta. Es que las filas de afiliados en espera se extienden dentro del local ubicado en la calle Junín casi Sarmiento, continúan en la vereda y de a ratos alcanzan una cuadra de largo, avanzando muy lentamente. Fallas en el sistema y reducción del personal a causa de la feria serían los motivos de estos inconvenientes que son protagonizados por personas que justamente acuden al médico porque lo necesitan, algunas son madres, otras embarazadas, también adultos mayores y discapacitados.“Cómo ser viejo y no morir en el intento”Laura Edelman (83), escritora y dramaturga local, fue una de las personas que atravesó estos largos itinerarios de esperas, idas y venidas para hacerse ver, ya que se había lastimado dos dedos de una mano con la puerta. A eso se suma una discapacidad motriz a causa de una fractura en la rodilla hace unos años.“Pasé toda una semana haciendo trámites, no en curaciones. Pensé que esto no puede ser, algo hay que hacer. El personal te atiende muy bien, ése no es el problema. El asunto está en la programación de las cosas. Entonces yo le hago sugerencias a los señores funcionarios del IPS”, dijo Edelman a PRIMERA EDICIÓN. En una carta titulada “Cómo ser viejo, discapacitado, jubilado por IPS, estar enfermo y no morir en el intento”, detalla paso a paso todo lo que tuvo que andar y tramitar para poder llegar a comprar la férula para su mano y desarrolla cinco sugerencias para la gestión de IPS.“No es marciano lo que pido, son cosas realizables, como un sistema de cadeteo que se ocupe de pagar los coseguros y buscar los medicamentos en las farmacias y descentralizar la venta de órdenes, cosa que creo que con el uso de internet sería factible y permitiría que se vendan órdenes en el policonsultorio o en sanatorios adheridos”, dijo.Cabe destacar que Laura trabajó en el ámbito sanitario local desde mediados de la década de 1960 hasta jubilarse. Y entre 1984 y 1987 trabajó en el propio IPS, como directora de prensa. Es así que las sugerencias que realiza son fundadas. Cinco sugerencias que ahorrarían dolores de cabezaLas sugerencias de Edelman son las siguientes:1) Entregar a las personas con dificultad de desplazamiento chequeras que contengan más de una orden de atención para médico de cabecera y dos para especialista.2) Descentralizar la venta de órdenes para que también puedan expenderse en el Policonsultorio del IPS (en Junín casi Bolívar) y en sanatorios adheridos.3) Tener sistema de cadeteo que se ocupe de pagar los coseguros, buscar los medicamentos en las farmacias, entre otros trámites4) Habilitar una central telefónica que facilite la obtención de turnos, información, etcétera.5) Implementar un servicio de acompañantes sociales para aquellos discapacitados que no disponen de familiares que se ocupen de hacer los trámites. En este punto Edelman destaca que “los mayores de 80 años generalmente estamos solos o acompañados de cónyuges de igual edad, y nuestros hijos o nietos trabajan o deben atender a sus propios hijos o nietos”.De momento, en este caso Laura tuvo que arreglarse sola y hacer varios viajes en taxi para ir a comprar las órdenes y luego al Policonsultorio, donde no la atendieron porque el traumatólogo no había ido. Entonces optó por ir a un sanatorio donde había diez pacientes antes que ella. Tras atenderla, el especialista le dio una orden para radiografías, que intentó hacerse esa misma tarde pero, como no tenía suficiente dinero para pagarlas, tuvo que regresar a casa y al día siguiente volver al IPS para autorizar y hacerse el estudio. Con las recetas tuvo que recorrer dos o tres farmacias, porque no en todas se consiguen todos los remedios (a veces falta stock). Finalmente, tras volver al traumatólogo con el estudio, éste hizo el pedido y pudo conseguir la férula. Deudas pendientesSegún la Organización Mundial de la Salud (OMS), en Argentina la expectativa de vida es de 73 años para hombres y de 79 para mujeres. Y en doce años -entre 1990 y 2012- el promedio mejoró en cuatro años para hombres y tres para mujeres.De continuar así, es evidente que la población de adultos mayores se seguirá incrementando año a año y es obligación del Estado y sus instituciones atenderlos, buscando mejorar su calidad de vida y optimizar los sistemas de salud.
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