Los cambios anunciados por Mercado Pago en su proceso para convertirse en una entidad bancaria comenzaron a ser utilizados como argumento para intentar engañar a los usuarios de la billetera virtual. Frente a esta situación, la Dirección de Cibercrimen de la Policía de Misiones brindó recomendaciones para identificar posibles estafas, proteger las cuentas y saber dónde acudir ante comunicaciones sospechosas.
En diálogo con FM 89.3 Santa María de las Misiones, la directora del área, Marilyn Ozuna, explicó que los delincuentes aprovechan noticias reales sobre modificaciones en las plataformas digitales para generar confusión y conseguir que los usuarios entreguen información sensible o realicen movimientos de dinero.
Sin embargo, aclaró un dato importante sobre la situación provincial: “Hasta hoy puedo decirle que no tenemos denuncias, no se han visto afectada ninguna persona con esta situación”.
La funcionaria consideró que, precisamente por esa circunstancia, resulta importante difundir las advertencias antes de que se registren víctimas.
Cómo reconocer un posible intento de estafa
Ozuna explicó que los ciberdelincuentes utilizan como excusa los trámites iniciados por Mercado Pago para convertirse en banco. A partir de esa información, pueden intentar convencer a los usuarios de que necesitan actualizar sus datos, modificar sus cuentas o transferir dinero para mantenerlo protegido. “La billetera hizo sus gestiones hace poco más de dos meses para convertirse en una entidad bancaria. Esto lleva a que los ciberdelincuentes utilicen esta noticia para generar algún tipo de confusión, engaño a los usuarios y aprovecharse de la vulnerabilidad de este cambio”, señaló.
En ese contexto, la principal señal de alerta es recibir una comunicación que solicite información privada de la cuenta o una transferencia de dinero bajo el argumento de una supuesta actualización del servicio.
La directora de Cibercrimen fue categórica al respecto: “La billetera virtual, por más que se esté transformando o realice algún cambio, no le va a pedir datos sensibles”.
También advirtió que los usuarios no deben confiar en personas que se presenten como gestores de la plataforma y soliciten información de sus cuentas o movimientos de fondos.
“No se va a comunicar ningún gestor con los miles y millones de usuarios que tiene la billetera para pedirle sus datos de cuenta o que transfieran su dinero para resguardar”, remarcó.
En consecuencia, ante un mensaje o una llamada de esas características, lo recomendable es no proporcionar contraseñas ni códigos de verificación, no realizar transferencias solicitadas por desconocidos y comprobar cualquier aviso desde los canales oficiales de la plataforma, sin ingresar a enlaces enviados por terceros.
La importancia de prevenir antes de que aparezcan víctimas
Durante la charla, Ozuna señaló que el principal desafío frente a los ciberdelitos es la capacidad de los delincuentes para modificar constantemente sus estrategias.
“Todos los días hay una modalidad nueva, un cambio, algún tipo de engaño nuevo”, describió al referirse a la velocidad con la que surgen nuevas maniobras vinculadas con las herramientas tecnológicas.
La funcionaria también hizo referencia a las advertencias difundidas desde el ámbito privado sobre esta modalidad, pero remarcó que el trabajo policial apunta principalmente a evitar que los usuarios resulten perjudicados.
“A mí me gusta pensar en la prevención. Siempre digo, desde Ciberdelito pensamos en la prevención como base principal del cuidado para todos los ciudadanos”, sostuvo.
Por ese motivo, insistió en que los cambios que pueda realizar una empresa financiera no justifican que sus clientes entreguen información confidencial ni transfieran sus ahorros a otras cuentas.
Dónde consultar o denunciar una posible estafa en Misiones
Otro de los puntos abordados durante la entrevista fue la posibilidad de acceder a asistencia policial sin necesidad de trasladarse hasta Posadas.
Ozuna explicó que la Policía de Misiones cuenta con personal del área de ciberdelitos distribuido en distintas localidades de la provincia, lo que permite brindar orientación a personas que tengan dudas sobre mensajes sospechosos o hayan sido víctimas de maniobras fraudulentas.
“Hoy por hoy tenemos agentes del área en San Pedro, en Iguazú, en Oberá, en cualquier municipio para poder atender y asistir al ciudadano que tiene alguna duda”, indicó.
Además, señaló que existen distintas vías para comunicarse con el personal especializado. Entre ellas mencionó la cuenta oficial de Instagram del área, una guardia permanente de Whatsapp: 3764-685177 y la atención presencial en la Dirección de Cibercrimen, Félix de Azara 1749, Posadas.
Respecto del servicio de mensajería, explicó que permite recibir orientación sobre los pasos que deben seguirse ante determinadas situaciones.
“Es una guardia que le va a asesorar cómo avanzar o cómo seguir”, señaló.
Para quienes no puedan acceder a esos canales, recordó que también pueden acercarse a la dependencia policial más cercana a su domicilio para solicitar asistencia o realizar una denuncia.
Aunque hasta el momento no se registraron denuncias vinculadas específicamente con el supuesto cambio de Mercado Pago a banco, desde Cibercrimen remarcaron que la prevención continúa siendo la herramienta principal para evitar que los usuarios sean engañados mediante comunicaciones que aparentan provenir de empresas conocidas.
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