Vamos a tratar de responder a la pregunta, teniendo en cuenta los distintos motivos por los cuales puedes figurar en el Veraz y la forma de salir de allí.
Cómo salir del Veraz por una deuda inexistente o incorrecta
Hay dos opciones para salir por deuda inexistente o incorrecta:
• Por teléfono: llamando al (011) 5352-4800 de lunes a viernes de 9 a 18. Deberá elegir la opción “nuevo reclamo”. La operadora ofrecerá dos opciones: “actualizar información” o “desconozco información de deuda”.
Una vez seleccionado el tipo de reclamo, te comunicarán con un representante de Equifax, quien te pedirá que proveas documentación probatoria. Nuevamente se deberá llamar y elegir la opción “enviar un documento probatorio por fax”. Por ese medio, se enviarán los documentos certificantes del pago de la deuda.
• Por Internet: ingresando a la página de reclamos de Veraz. Allí se deberá elegir la opción “información de deudas y cheques realizados”. El usuario deberá escoger, según el caso, “actualización de deudas” o “desconocimiento de deudas”.
Hay que aclarar si estás haciendo el reclamo por vos o un tercero y, a su vez, debes ingresar tus datos personales. También tenés la posibilidad de adjuntar documentación probatoria.
Una vez concluido el trámite, que dura entre siete y diez días hábiles, podría cambiar tu información en la base de datos. Para seguir el proceso, se deberá ir a la sección “Consultar estado/subir documentación”.
Cómo salir del Veraz por una deuda existente impaga
Como el anterior caso, también hay dos opciones de resolución:
• Cancelar la deuda, que provocará que el usuario continúe figurando en la base de datos durante dos años (la deuda igualmente figuraría como paga). Y, si el acreedor no avisa del pago de la deuda, podría seguir estando en la lista de morosos. Para salir de este estado, se deberán seguir los pasos anteriormente mencionados.
• No cancelar la deuda y así, no figurarías en la lista de morosos para siempre. Según la Ley, pueden ser guardados por un tiempo máximo de cinco años. Luego, se puede realizar la supresión total de la información que figure acerca de esa deuda en cualquier base de datos, siempre y cuando el acreedor no haya iniciado juicios o el deudor haya comenzado un plan de pagos. En este caso, se interrumpiría el plazo de la prescripción.
¿Cómo utilizar mi DNI para saber si estoy en el Veraz?
Los usuarios pueden confirmar su permanencia en el Veraz a través del número de DNI. Para hacerlo, deberás ingresar a la sección de “individuos” dentro de la página oficial y podrás visualizar los siguientes datos:
– La validación de tu información
– Las relaciones con terceras personas o empresas
– Historial de adquisición o cancelación de productos y de deudas
– Datos relacionados a compromisos del Banco Central, AFIP y los aportados por los clientes del Veraz
– Cheques rechazados durante los últimos 24 meses
– Procesos judiciales y extrajudiciales
– Pedidos de quiebra, juicios, concursos o deudas comerciales
¿Cuántos años tienen que pasar para salir del veraz sin pagar la deuda?
Veraz podrá mantener tus datos en su base durante un máximo de cinco años, siempre y cuando no hayas iniciado un plan de pagos o realizado algún pago parcial al acreedor, entre otros aspectos relevantes.
Es decir, para salir del Veraz sin pagar, deben haber pasado 5 años sin ningún reclamo judicial, excepto las deudas entre usuario y consumidor que es de dos años.
Fuente: Ámbito Financiero
