Este año decidí volver a leer el libro “The Leadership Secrets of Santa Claus” (Los secretos de Liderazgo de Papá Noel/Santa Claus), la primera vez que escuché de este libro, me llamó tanto la atención y cuando lo leí me enamoré de su sencillez y de los grandes consejos de liderazgo que brindaba en tan pocas páginas.
El libro cuenta que, no es fácil ser Papá Noel, no es solo decir “Jo, Jo, Jo” entregar regalos y vestir grandes abrigos rojos. Ser Papá Noel es liderar un negocio exitoso que tiene retos y responsabilidades en donde los clientes cada vez son más exigentes. Si bien podríamos pensar que todo le resulta bien como por arte de magia, según él la clave del éxito está en seguir estrategias para liderar a otros y lograr que grandes cosas pasen en el año.
Entonces, para los que pensábamos que Papá Noel solo trabaja en diciembre, la realidad es que todo el año, para que el 24 de diciembre todo salga a la perfección. Por eso, quiero compartirles algunas lecciones que todos deberíamos aprender de su arduo trabajo:
1. Construye un maravilloso taller
Noel recomienda compartir la misión con todos sus ayudantes y renos para que ellos sepan por qué es importante el trabajo que hacen, pasar tiempo individual con cada uno de los empleados discutiendo cómo sus trabajos están relacionados con el propósito de la empresa, enfocarnos en las personas al mismo tiempo que nos preocupamos por cumplir el propósito y permitir que los valores de nuestra compañía, empresa o emprendimiento, sean nuestra guía.
2. Escoge a los renos sabiamente
Es importante dedicar tiempo a seleccionar a quienes trabajan en el taller, porque ellos: cumplen la misión de la compañía y el tiempo que inviertas en un buen proceso de selección no es nada comparado en el tiempo que terminas lidiando con un mal empleado. Esta lección también hace referencia a no olvidar promover a las personas correctas por las razones correctas y hacer de la diversidad una ventaja de nuestro taller.
3. Dales regalos que les duren toda la vida
Ayudar a nuestro equipo de trabajo para que aprenda, crezca y desarrolle habilidades que les permita ser exitosos en aquello que hacen, así como a motivarlos para que se sientan orgullosos por el trabajo que realizan.
4. Ve más allá del vagón rojo
Ayudar a todos aceptar la necesidad del cambio, si bien hace muchos años a los niños les gustaban los trenes de vagones rojos y sus ayudantes aprendieron a hacerlos muy bien. En la actualidad no a todos los niños les gustan los trenes por eso se debe entrenar al personal para aprender a hacer nuevos juguetes y demostrar paciencia y empatía con quienes están en la curva de aprendizaje.
5. Comparte la leche y las galletas
Ayudar a que cada uno de los colaboradores descubra la diferencia que hace su trabajo, haz lo correcto con aquellos que hacen lo correcto, eso quiere decir que un buen desempeño debe estar recompensado con refuerzos positivos y se debe dar el crédito por el trabajo que todos realizan.
6. Descubre quién aporta y quién no
Una de las cosas más difíciles de ser un líder, es tener una persona dentro del equipo con bajo desempeño, por eso, la mejor forma de lidiar con eso es confrontarlo de manera rápida, la persona no mejorará su comportamiento si no la confrontas.
8. Sé bueno, por tu bien
Da ejemplo, establece directrices y fomenta la responsabilidad auténtica. Recuerda que todo cuenta. Te recomiendo leer el libro, todas las lecciones son maravillosas, estas contienen muchas cosas con las que nos enfrentamos en el día a día. Si bien, pueda que Papá Noel no exista, la razón por la que se escribió el libro es que cuando decidimos ejercer un cargo de liderazgo para “sobrevivir y prosperar” se espera que logremos alcanzar grandes cosas y eso se lograr con un modelo de liderazgo efectivo.
Espero que estas lecciones, los inspire a lograr nuevos y más exigentes retos para el próximo año. Reflexiona sobre cuántas de ellas ya tienes y cuáles consideras que debes desarrollar para convertirse o reforzar tu habilidad emprendedora. Y ¡adelante! con tus propósitos!
Colabora Karyna González
Fundadora de Spacio Mujer
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