POSADAS. La mala comunicación entre las personas genera y multiplica momentos infelices. ¿Quién no ha sufrido la falta de amabilidad de un empleado en atención al público? ¿O de las secretarias de los médicos? Con este propósito de asumir un rol protagónico en esta problemática, el Colegio de Médicos de Misiones organiza una charla -dirigida especialmente a las secretarias de los médicos- sobre el optimismo en el trabajo y la vida, que tendrá lugar el próximo sábado 17 de julio a las 9, en el Salón Auditorio de esa institución, Félix de Azara 1969.“La fuerza del optimismo” es una charla que el conferencista Mario Sanguinetti, de la Consultora Enríquez y Mayol, ya ha dictado en varias empresas. Está dirigida a secretarias y personal administrativo de médicos, sanatorios y establecimientos de salud, que tienen la ardua labor de brindar un servicio a pacientes que por lo general se encuentran pasando por distintas situaciones en su estado de salud.Superar la queja diaria A través de una charla amena y con aplicación de magia y videos, se invitará a los participantes a salir de la queja diaria, hábito que la gran mayoría de las personas tiene y que repercute negativamente en su trabajo y por supuesto en su vida.La aplicación de las técnicas que recibirán los participantes, les permitirá brindar un mejor trato a los pacientes, predisponiéndolos para una buena consulta con el profesional. Ilusionarse por el trabajo bien hecho, tener esperanza en el futuro y valorar el agradecimiento.Según indican los especialistas, una de las cosas que más impotencia genera al ser humano es cuando éste siente que no puede hacer nada. Por eso, recomiendan volver al concepto de excelencia, para hacer el trabajo de manera eficiente. Advierten que el optimismo es la base fundamental para lograr la excelencia. Además de cuidar la consulta profesional propiamente dicha, lo que marca la diferencia es el corazón, el espíritu y el alma de la gente.
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