En los últimos días se conoció que Misiones se adhirió de forma oficial al Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV) y la presidenta de la Asociación Misionera de Agencias de Viajes y Turismo, Sandra Lezcano confirmó que hay 6.280 agencias misioneras registradas.
En una entrevista con la FM 89.3 Santa María de las Misiones, la titular de la asociación provincial contó que “en el momento que se empezó a dar más forma y a trabajar con el registro, eran unas 5.300 agencias las que ya estaban inscriptas dentro del Registro Nacional y, hoy ya estamos con 6.280 agencias”. O sea, agregó que “hubo más agencias que ahora ya están trabajando de manera legal, lo que también es importante porque la gente tiene que tener la precaución de dónde y cómo comprar”.
Lezcano mencionó que desde la Asociación Misionera y la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) se pensó en “proteger a todas aquellas agencias que ya tenían legajo y que estaban trabajando en el mercado desde hace años”. Pero, “no solamente a las agencias, sino también a los clientes que compran frecuentemente en esas empresas”.
El registro promueve la formalización, profesionalización y supervisión de la actividad turística en todo el país y por ello, la empresaria local destacó que “hay que garantizar el servicio cuando una persona va y paga algo”, ya que el turismo es un servicio que se presta a un cliente y del cual no se obtiene nada a cambio, solamente la promesa de un futuro servicio a prestar en determinada fecha.
La presidente de la asociación indicó que la garantía es que “todas las agencias que están en el registro son las que ya están comprometidas a trabajar formalmente. Lo que no quita que pueda llegar a pasar algo”. No obstante, recomendó que los clientes ingresen a la página del RNAV donde se puede “buscar a todas las agencias que tengan cerca de su casa, en cualquier municipio o localidad para ir a visitarla, sacar el contacto de quién es la empresa, y quién es la responsable”.
En este marco de los reclamos, Lezcano indicó que “nosotros tenemos contacto directo con Defensa del Consumidor porque acá es un trabajo entre tres”. “Queremos que la gente tenga confianza al ir, preguntar y consultar por cualquier paquete dentro de lo que Misiones, Argentina, Sudamérica o el mundo entero, para que se vayan con la garantía y con la confiabilidad de que se le va a prestar el servicio”.
Finalmente, la operadora comentó que “hubo un parate generalizado desde septiembre, octubre en el plano nacional”. Y, a la vez “también se produjo una baja en la demanda después de Semana Santa” cuando se tuvo un breve renacer. En este tema, contó que junto con la Federación están trabajando para encontrar soluciones al poco turismo interno de los últimos meses, aunque confió en que la situación mejorará en los meses venideros.
