¿De qué depende el éxito de la negociación?

Por lo general se afirma que fue muy bien dependiendo de cual de las partes haya hecho el mayor número de concesiones, quien impuso sus condiciones al otro, si se consiguió o no cobrar hasta el último peso reclamado, si se evitó un conflicto o si se alcanzó un acuerdo final.Sin embargo, no siempre un acuerdo, o la imposición, o los resultados anteriormente mencionado son la mejor solución a un conflicto. A veces a la hora de negociar sólo tenemos en mente “ganar” al otro o "tener la razón", olvidándonos del éxito, o, lo que es lo mismo, conseguir el objetivo que inicialmente y con claridad nos planteamos.¿Cómo se mide el éxito de una negociación? La metodología del Proyecto de Negociación de Harvard utiliza siete elementos que simplifican la complejidad de una negociación, crean un círculo de valor y funcionan como indicadores de éxito. Si los sintetizamos al máximo podemos decir que  tendremos una buena negociación 1) si somos  constructivos en la relación de trabajo con la otra parte, 2) si promovemos una comunicación eficiente y clara donde se busca maximizar los intereses debajo de las posiciones planteadas, 3) si se generan una gran variedad de opciones, 4)si se utilizan criterios de legitimidad, 5)si se consideran cuáles son las alternativas o posibilidades de retirarse de la negociación que tiene cada una de las partes y 6) si se atiende al compromiso. Teniendo en cuenta estos elementos que propone Harvard, una buena negociación puede ser aquella que nos lleve a un acuerdo sensato, efectivo y que no deteriore la relación.Para evaluar si se dan estas condiciones podemos hacernos las siguientes preguntas guías:* ¿Qué costo tiene esta manera de abordar el conflicto?. Con esto refiero no sólo al costo monetario en dinero sino también al tiempo que me lleva gestionar el conflicto, a la energía emocional que me demanda, etc..;*¿Qué efectos tiene en la relación?. Generalmente los conflictos surgen con gente de nuestro entorno, y por eso cuidar el vínculo es un factor importante; *¿Este propuesta satisface los intereses que persigo?. Muchas veces el fragor del momento inicial nos aventura en un juicio o pelea que nos aleja de lo que queríamos lograr; *¿De esta manera soluciono el conflicto o sólo lo dirimo en el tiempo?. Si elijo una vía de solución inadecuada, podré dirimir el conflicto, pero con el paso del tiempo este retornará aumentando los costos para su resolución.Es importante no confundir negociación efectiva o exitosa con determinado estilo o método de negociación y siempre recordar que los intereses definen el problema, con lo cual es elemental separarlos de la persona, siendo firme con aquel y gentil con esta.ColaboraValeria [email protected] 3764-510132