POSADAS. Desde que el hombre modifica la técnica y la técnica modifica al hombre, generando una interacción interminable, el proceso de cambio es continuo, infinito. Actualmente, transformados en “seres digitales”, inclusive sin que nos demos cuenta, la situación actual requiere “parar la pelota” y generar una reflexión por fuera de la dicotomía de “a favor o en contra”. Con esta postura crítica, el doctor en Comunicación Social, docente e investigador Marcelino García y la comunicadora social y docente Patricia Bertolotti sostienen que “hay que aprender a gestionar esta nueva identidad”.“Cuando te levantas a la mañana y mandas un mail, un mensaje de texto o te metes a leer un diario digital y contestas tus mails, no distinguís tu vida analógica de tu ser digital. Uno gestiona todo esto sin conflicto aparente, sin embargo estamos manejándonos en varias realidades”, enfatizó Bertolotti, para quien “no sé si es como se dice ahora que los chicos están perdiendo la forma de escribir, creo que son nuevas formas de escritura, deberíamos indagar más ahí, en la experiencia de comunicarse con el otro”. Indicó el doctor Marcelino García, en tanto, que “es indudable que los medios en general, incluidas las “nuevas tecnologías”, llamémoslas así para que se entienda, son parte del paisaje cotidiano y eso no se puede obviar”. En esta segunda parte del informe, que intenta brindar una mirada abarcadora a la revolución tecnológica, ambos investigadores salen de la dualidad de las acostumbradas posturas celebratorias u optimistas, en donde se exalta la utopía de que la tecnología “mejora el mundo para todos”; y también la contraria, que habla del futurismo apocalíptico en la que la tecnología “destruye lo humano”, que en todo caso son muy extremas y no sirven para poder encontrar una estructura distinta que nos permita pensar las mismas cosas de siempre, pero sin los paradigmas de hace cincuenta años. Cambios Con las plataformas 2.0 el énfasis está en el usuario ¿Cómo asimilamos estos cambios? Patricia Bertolotti: “La gran novedad que traen las tecnologías es la posibilidad de expresarse, de tener voz propia, una audiencia propia. Cambia la forma de comunicarse y al cambiar la forma de comunicarse, cambia la forma de relacionarse con el otro. A diferencia de antes, que era una comunicación tipo broadcasting (de uno a muchos) ahora hay una comunicación en red que pasa de uno a uno y de muchos a muchos. Entonces, al cambiar esa forma de comunicarse cambia todo, porque ese gran filtro que eran los medios masivos de comunicación, no dejan de existir, sino que se van transformando. Hoy hay gente que quiere expresarse y lo puede hacer. Esa persona en los años 80 del siglo XX hubiera necesitado tener una revista y mínimamente un dinero para expresar esos pensamientos y además tener un medio para buscar esa audiencia.Estos nuevos medios de comunicación lo que hacen es abrir un canal mediante el cual a todos los que tienen acceso a él les resulte muy fácil expresarse. Hoy por hoy si tengo algo para contar o decir, tengo la posibilidad de abrirme una página en Facebook o una cuenta de Twitter y empiezo a contar lo que quiero contar. O salir a la calle a filmar y después poner ese video en YouTube, que también es una red social, que me permite contar historias a través de videos.Para mí lo que sirve de las redes sociales es que abren un canal para la expresión para todos. Este canal puede ser usado para transmitir ideas, como por ejemplo las del Pibe Trosko, que para mí son ideas que tienen que ver con la protesta o la contestación social de principios de siglo XXI, burlándose; o bien contar la ropa que me puse ayer o los lugares a los que fui, se mezcla mucho. Lo que me parece que hay que tener en cuenta acá es el darnos cuenta de que estamos entrando en una nueva forma de comunicación y que no está tan estructurada como los grandes medios masivos, donde el que hablaba era el profesional formado, que se suponía que filtraba lo que iba a decir, con ese concepto del portero que controlaba al que iba entrar o salir.En cambio estos nuevos medios abren la puerta a que cualquier usuario, el que pueda, no solamente consume contenido, sino que lo genera y se convierte en co-creador de ese medio.¿Que deberíamos plantearnos a conciencia respecto de los cambios? Marcelino García: “Uno de los grandes problemas que se plantea con esta realidad es la obsolescencia cada vez más rápida de los productos tecnológicos. Cada vez se hace más pronto viejo lo que vamos usando y eso complica. En nuestro contexto socioeconómico y político, estar al día es muy difícil por las habilidades, competencias y conocimientos que supone manejar todo eso. Ese es un problema que también hay que pensar porque tiene que ver con la educación, la sociabilización de la gente, con su entorno cotidiano, porque no todos tenemos las mismas experiencia, gustos, interesas, etc. Apurados por la urgencia en la que vivimos, por la tiranía del tiempo, en donde todo era para ayer. Compre, adquiéralo hoy, encima que se considera que “lo último” es lo mejorEstá ligado a la velocidad con la que tenemos que lidiar día a día en la vida cotidiana, con la contracara de que al minuto “ya pasó, ya fue” tiene la desventaja de que no siempre hay tiempo para preparar las cosas, para producir, donde todo sale como en crudo, en borrador y eso hace perder confiabilidad, porque no siempre la novedad está chequeada.Hay que pensar en qué sentido se transforma, no siempre es para bien o para mejor, o porque todo porque cambie ya está bien. Porque estas cosas son problemas graves, es decir, si la velocidad y la cantidad a veces va en contra de la calidad. No hablo solo de los medios de prensa, sino de todo lo que brinda Internet, que es una de las fuentes de información más usadas, no se sabe si todo es confiable, es bueno, es fiable. Hay algo ligado a todo esto y tiene que ver con que así como comemos comida chatarra en el régimen cotidiano del mundo actual, también existe la información chatarra, ‘la información food’”. ¿Qué sería de Facebook sin la gente que está en Facebook? ¿Qué sucedería si la gente se empieza a ir?Patricia Bertolotti: “El valor de la plataforma está en los usuarios, con lo cual el usuario o la masa crítica del usuario se convierte también en una mercancía. Hoy el valor de Facebook está dado por la cantidad de usuarios que tiene en circulación y la cantidad de contenido que generan. El concepto de las comunidades 2
.0 pone el acento en el usuario. Es su eje. El eje de las redes sociales son los usuarios y los contenidos que generan”. Control social¿Esta identidad fue creada para espiarnos mejor?Patricia Bertolotti: “Cuando hablamos de lo digital estamos hablando de un soporte que tiene características propias y que nos hacen absolutamente diferentes y únicos porque nos convierten de alguna manera en datos, en información. Nuestra identidad, cuando estamos en la red, es digital. Y esa identidad está integrada por las características del soporte, pero por ejemplo, una de las características del ser digital es que la privacidad deja de existir, porque los datos están en circulación y al entrar en circulación no solamente entran en circulación, sino que quedan grabados en los sistemas. De todo lo que digas en Twitter o todos los mails que mandas, aun cuando tengas un mail pop, que esté en un servidor propio, queda una copia de todo lo que escribiste, con lo cual toda la privacidad desaparece. Con los teléfonos celulares es lo mismo, todo queda grabado y registrado, con lo cual no podemos hablar más de privacidad y no estoy hablando solamente de Facebook, que es una empresa que trafica con esos datos. Si nos situamos en que perdimos la ‘privacidad’ por culpa de Facebook vamos a pensar el día de mañana que estamos seguros y no es así, por que todo lo que escribimos en nuestros mails ya no es privado. O Whatsapp ¿quién no lo usa?Nos sentimos muy seguros porque estamos en nuestra casa y ‘nadie’ agarra nuestro teléfono y no nos damos cuenta de que todo queda registrado, inclusive”.Relaciones líquidas¿En qué punto han cambiado la interacción entre las personas a partir de estas transformaciones?Patricia Bertolotti: “En todo caso es más líquido, más liviano entrar y salir de los vínculos desde lo virtual, que desde lo analógico (cuando uno está viendo a la otra persona). Desde un ordenador tenés más posibilidades de ocultar sentimientos o expresiones que cuando uno se encuentra frente a frente, porque allí hay una energía diferente. Los seres humanos somos campos magnético y el encuentro con el otro es un encuentro de nuestros campos magnéticos, no estamos viendo una pantalla. Yo no sé si una cosa (realidad virtual/analógica) es más fácil que la otra. En todo caso es diferente. Muy diferente”.Marcelino García: “Hay que poner el alerta para pensar en esa figura del anonimato que te dan ciertas plataformas, ya que hay un escudo virtual y la persona se siente con más ímpetu para ir al frente, decir las cosas, ‘lanzarse’. Para la crítica, el humor, el desafío, que tiene una cuota de violencia simbólica muy fuerte y que no hace bien si se quiere una discusión pública y ciudadana. Por un lado permite participar, pero tiene estas otras facetas que niegan las ventajas que tenemos los seres humanos cuando estamos frente a frente. Tenemos una ansiedad por mostrar el perfil con un individualismo narcisista y no nos damos cuenta de que estamos solos con nuestra computadora. También quiero hacer notar esta tensión entre el narcisismo de mostrarnos y el vouyerismo donde todos miramos, espiamos y criticamos. Entonces hay que tomar recaudos. Entonces, no expreso cantos épicos, no soy el apocalíptico. Solamente digo que debemos tener una mirada distante, crítica para que, en todo, caso nos sirvan para pensar estos cambios”. Argentina en red, un panorama generalPor: Marcelino GarcíaDoctor en Comunicación Social, docente e investigador en Comunicación y Semiótica (UNaM).Veamos algunos datos “duros o fríos”, de distintas fuentes, arrojados por los “buscadores”; no siempre datos “objetivos” porque tal vez fueron producidos con ciertos intereses y orientados en cierta dirección, para producir algunos efectos dados; pero pueden ser impactantes o desconcertantes tomados en sí mismo, sueltos y fuera de contexto, y ser interpretados de diversas maneras, tener o no sentido para la gente.Un tercio de la población mundial, que llegaba a los 7.000 millones en 2012, ya está conectada a Internet, o sea unos 2.400 millones de usuarios; y se estima que hacia 2020, la mitad de la población mundial lo usaría. Por regiones, América Latina ocupa el cuarto lugar, con el 40% de su población (255 millones de usuarios); EEUU es el país con más personas conectadas (80% de su población) y siguen Australia-Oceanía (70%), Europa (60%), Latinoamérica, Oriente Medio (36%), Asia (26%), África (14%). En Argentina habría más de 11 millones de accesos residenciales a Internet y la población conectada llegaría a unos 22 millones, de los cuales cerca de 14 millones acceden a Internet mediante el celular. En cuanto a los usos de ese Internet móvil, predomina la “socialización” y la mensajería instantánea: el 76% de los usuarios lo emplea para el chat; un 73% para ingresar al correo electrónico; el 72% para revisar Facebook; el 60% ingresa a una web y un 48% a las “aplicaciones” descargadas. Estos usos tienen que ver con la edad y el nivel socioeconómico (cuanto más joven aumentan los distintos empleos).En cuanto al tiempo promedio de conexión y uso de Internet, los argentinos pasan poco más de 27 horas al mes conectados, lo que supera en cuatro al promedio mundial de 23 horas por visitante; y es el más alto de América Latina, seguido por Brasil y México. Por ejemplo, Facebook ocupa el primer lugar con visitantes en el país con un promedio mensual de casi nueve horas.En Argentina los jóvenes (de 15 a 24 años) representan el mayor porcentaje de usuarios de Internet y a su vez son los que más tiempo promedio mensual lo ocupan (poco más de treinta horas). Del total de visitantes, más o menos la mitad son hombres y la otra mitad mujeres.Con respecto a los tipos o las categorías de usos: las redes sociales registran el mayor índice de uso en Argentina, con un 90% de los usuarios web; y es la primera categoría en el uso en cuanto al tiempo con el 30%, seguido por el chat con el 18% y el e-mail con un 7%. Argentina es el quinto mercado de Facebook.com por alcance, con casi un 90% de la población que accede a Internet, luego de Filipinas, Israel, Turquía y Chile; y es el séptimo mercado de Twitter por alcance, con el 18% de los usuarios de Internet, luego de los Países Bajos, Japón, Brasil, Indonesia, Venezuela y Canadá.La categoría de Noticias e información online tiene en nuestro país la mayor audiencia de Latinoamérica, con un alcance del 71% que superaría el promedio mundial. Argentina y Brasil poseen la mayor participación de su población web que visita sitios de retail (venta al por menor), con un 63% de alcance. Argentina es el país con may
or alcance de los sitios de cupones on line de la región, con 15% de los usuarios, seguido por Brasil y Chile. Casi todos los usuarios de Internet hacen “búsquedas” en la red. En general, se ve que los usos de Internet son diversos: en general, uno de los más extendidos tiene que ver con el ocio, el entretenimiento, la diversión y el tiempo libre. Por ejemplo, para “descargar” material de la red: música, películas, libros y otros archivos. Vienen ganando espacio en este mismo rubro algunos “portales” como YouTube y las redes sociales Facebook y Twitter. También para acceder a juegos en red, descargarlos o jugar en línea.El video-chat y el correo electrónico son otros de los usos que más se hacen de Internet. El chat es muy utilizado por adolescentes, jóvenes y también por personas de distintas edades, grupos, organizaciones para transmitir información, teleconferencia, asistencia, intercambio, discusión, educación a distancia; distintos tipos de interacciones (como el cibersex).Internet sería la fuente de información más consultada en el mundo: por ejemplo, se accede a diarios online y sus archivos; a foros de opinión; es un recurso para estudiar, investigar, acceder a bibliotecas, páginas de universidades, centros de investigación, bases de datos y diferentes fuentes, enciclopedias (wiki); se pueden ver pinturas y leer libros, revistas, etc.Entre otros usos está el sistema de transmisión de archivos de gran tamaño, más práctico que por correo electrónico.Un uso comentado y discutido, más o menos fomentado o repudiado es el trabajo… También la realización de trámites de diferentes tipos, operaciones comerciales, marketing, publicidad y propaganda, entre otras posibilidades.
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