Como cada año, nuevamente ayer la audiencia pública que se realizó en Posadas para debatir sobre un posible incremento en la tarifa del transporte urbano de pasajeros se convirtió en un foro de quejas contra un servicio público claramente insatisfactorio.
Esos reclamos se sumaron uno a uno en la palabra de la enorme mayoría de los expositores, repitiendo los planteos críticos que vienen escuchándose sobre el servicio desde mucho antes de la institución, hace unos pocos años, de las audiencias públicas no vinculantes.
Destinadas a escuchar las razones de las partes, prestadores y usuarios, en cuanto al incremento tarifario que luego fijará el poder concedente de la prestación: la Municipalidad de Posadas.
Frecuencias, itinerarios, falta de refugios, insuficientes unidades adaptadas para facilitar el acceso de personas con discapacidad, sectores periféricos de la ciudad -y no tanto- aislados por la carencia de servicios nocturnos y más…
Estos fueron -y son- los reclamos más repetidos por quienes intervinieron en la audiencia pública, la de ayer y las de años anteriores. Quejas que, en general, han sido desoídas y no encuentran respuestas a pesar de los compromisos públicos en ese sentido de autoridades, primero, y concesionarias del servicio, después.
Las que se olvidan ante la carencia de una oficina de reclamos oficial -hoy son las propias empresas los que las reciben- que permita canalizarlos y brinde herramientas para el ejercicio del poder de policía que posee la comuna para exigir corregirlos.
Esta insatisfacción es de larga data y la audiencia pública ha sido la que en los últimos años se convirtió en el eco de esos múltiples planteos, aunque ante oídos sordos lamentablemente caigan en saco roto.
Ello desvirtúa el propósito de ese foro público que, a pesar de ser no vinculante, debiera servir para ir adecuando el servicio a las necesidades del usuario, a cuyo beneficio se concibió, y no dejado al arbitrio de la empresa que opera la concesión que, amén de introducir algunas mejoras, siempre tendrá como prioridad el mayor lucro.
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