La decisión, que tiene relación con el pedido de incremento en la tarifa del servicio requerida por la empresa concesionaria, el ombudsman posadeño señala el incumplimiento de aquellas de las normas vigentes a las que están obligados. Como también la falta de unidades suficientes para brindar “una mayor frecuencia horaria en días hábiles y especialmente en horarios nocturnos, fines de semana y feriados”.La resolución del defensor Cohen reclama también el mejoramiento de las unidades, la refacción y colocación de refugios de pasajeros en distintas zonas de la ciudad y de cartelería indicativa en las paradas.Recoge también una deficiencia que viene notándose con las nuevas unidades incorporadas en torno al acondicionamiento de éstas para las personas discapacitadas. Así como reclama más terminales de transferencia y puntos de venta y recarga de las tarjetas Sube, queja común entre los usuarios.
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