BUENOS AIRES (NA-Medios Digitales). Hace más de un mes que las llamadas por celular dejaron de pagarse de a minutos enteros: ahora las empresas sólo pueden cobrar la cantidad exacta de segundos hablados. Con ese cambio, se esperaba que por estos días los usuarios ya pudieran notar ahorros. Pero una nueva tanda de aumentos pone en duda esa certeza. En lo que va del año todas las empresas ya subieron sus tarifas, afectando especialmente a los masivos planes prepagos. En contrapartida, las compañías anunciaron inversiones con las que prevén descongestionar sus redes y así mejorar la calidad del servicio.Movistar, por ejemplo, subió el martes entre 9 y 18% los precios de sus planes prepagos. El minuto pasó de $2,90 o $3, según el plan, a $3,30. El precio de cada SMS saltó de $0,72 o $0,77 a $0,85. Y la larga distancia se encareció 9%. Según la compañía, las alzas fueron en promedio del 12%. Estas subas se suman a otro ajuste de 7,2% promedio que había aplicado la empresa en algunos servicios pospagos. El precio del plan Control de $199, por caso, subió 10,7%. Y se limitaron beneficios. El descuento “comunidad” del 50% en llamados a líneas de la empresa ya no se aplica a los primeros 30 segundos de conversación. Y desde mayo los números “free” de varios planes pospago, usados por casi el 23% de sus clientes, dejan de ser gratis.En Personal también preparan ajustes.El 13 de abril subirán 13,2% promedio los precios de planes pospagos que usa el 21,9% de sus clientes. El abono de $43,40, por ejemplo, pasará a $49 (12,9% más) y el plan con factura Black de $238,94 se irá a $274 (14,7%).Mientras que en los planes con tarjeta que están a la venta, el minuto ya pasó de $3,25 a $3,60 (10,8%) y el SMS subió de $0,95 a $0,99 (4,2%). En la firma aclararon que estos cambios sólo afectan a los clientes prepagos nuevos, y no a los que ya tenían un plan.Para clientes de Claro, el impacto llegó por una polémica aplicación del fraccionamiento por segundo. Sucede que el Gobierno, al cambiar el sistema, concedió que el primer medio minuto de llamada se siga cobrando sin fraccionar. Claro fijó este nuevo cargo por “establecer la llamada” en $ 3,30 para prepagos (el valor de un minuto entero) y de $1 en pospagos. Así, en el plan prepago histórico, el Triplica, hablar medio minuto ahora sale lo mismo que antes, no la mitad; 60 segundos valen $4,95, en vez de $3,30 (50% más); y 120 segundos ya no se pagan $6,60, sino $8,25 (25% más). A eso se suma un 11,8% de suba en el SMS y del 100% en el costo de navegar, que pasó a $2 por día.En la firma dijeron que, aún así, con ciertas duraciones de llamada, como la de 121 segundos, el costo ahora es menor ($8,30 contra $9,90). Y que quien quiera pagar un cargo inicial proporcional, de $1,65, puede pasarse a otro plan prepago que “no participa de beneficios de regalos en las recargas ni posee destinos ilimitados de voz o SMS”. En planes pospagos, en tanto, el costo fijo de $1 también causa aumentos. Con el abono de $190, por caso, el minuto no incluido estaba a $0,65, pero ahora una llamada de 60 segundos, en vez de $0,32, sale más del doble: $1,32.Las empresas destacan que los cambios son legales y que varios valores llevaban tiempo sin subir. Rechazo del Gobierno El Gobierno nacional rechazó el aumento de tarifas aplicado por las compañías que brindan servicios de telefonía móvil Claro, Movistar y Personal sin autorización oficial. El secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, consideró que “la calidad del servicio no es lo suficientemente buena para que aumenten los precios de la telefonía móvil”, según un comunicado distribuido por la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC). Por los ajustes, el Estado nacional detectó el incumplimiento de la resolución 26 del año pasado, que insta a las prestadoras a presentar cualquier modificación en los planes y precios con 60 días de anticipación. “Si bien los precios son libres y se busca la competencia real, las empresas de telefonía móvil tienen ciertas obligaciones relacionadas con los precios y los planes”, precisó la Secretaría de Comunicación en el comunicado. La normativa vigente obliga a las empresas a comunicar a la autoridad de aplicación cualquier modificación en los valores de los diferentes planes que ofrecen a los clientes “con una antelación no menor a sesenta (60) días corridos”. Además, Berner remarcó la importancia de que los usuarios reclamen y denuncien “cualquier irregularidad a la Comisión Nacional de Comunicaciones llamando al 0-800-333-3344”. “Es necesario que la gente, ante cualquier situación irregular, realice la denuncia ante la CNC efectuando así un monitoreo permanente junto al Gobierno nacional, quien garantiza los derechos de los usuarios de comunicaciones móviles”, dijo.
Discussion about this post