POSADAS. La oficina de Defensa del Consumidor local labró actas de infracción a comercios capitalinos por supuesta infracción a la ley de tarjetas de crédito. Su titular, Alejandro Garzón Maceda, explicó a PRIMERA EDICIÓN que “chequeando la publicidad de al menos una docena de comercios de esta ciudad, hemos detectado supuestas infracciones a la ley de tarjetas de crédito y realizado distintas actuaciones de oficio”.Clarificó el funcionario: “Puntualmente, detectamos en las promociones que ofrecían un 20% de descuento pero eran únicamente para aquellos pagos en efectivo. Esto no corresponde, porque todas las promociones también deben ser aplicables, por ley, en las compras que se hacen con tarjetas débito o crédito, siempre y cuando las compras con pago electrónico se hagan en una cuota”.“En la publicidad se ofertaban distintos productos con precio con tarjeta y aplicaban descuentos a las compras en efectivo, lo cual no debe ser así”, insistió. Al ser consultado por este procedimiento de oficio, el titular de Defensa del Consumidor explicó: “Uno cree que los comerciantes van a cumplir con la normativa, de ahí que los procedimientos se hacen en el caso de que existan denuncias; no obstante en este caso actuamos de oficio, basándonos en las publicidades, porque estas no se ajustaban a la normativa con lo cual libramos actas de infracciones. Ahora las firmas comerciales tendrán que realizar su descargo”, detalló. Sobre los pasos posteriores a la notificación, Garzón Maceda explicó que, una vez que al comercio se les notifica la presunta infracción, debe realizar su descargo. Se evalúan las argumentaciones y se resuelve. Si se considera que el descargo ha sido insuficiente se aplica una multa y si es suficiente se absuelve al comercio.“Las multas van de 500 pesos a 5 millones. Son montos que están previstos en distintas escalas de infracciones, no sólo para este incumplimiento, también claro está el monto se modifica y si hay reincidencia, por ejemplo. En estos casos puede ser aplicable el doble del mínimo (1.000 pesos) si es que no tiene antecedentes por los mismos hechos”.Aclaró Maceda que el tiempo que demora resolver este tipo de cuestiones puede ir de tres a seis meses. “Como aquí no hay una denuncia que haya afectado a un consumidor en particular sino que se obró de oficio, se resuelve primero las cuestiones suscitadas por denuncias. No quiero decir con esto que no sea importante, solo que se tienen en cuenta las prioridades”, se explayó el defensor del consumidor.
Discussion about this post