Con el objetivo de explicar el funcionamiento del Sistema de Estacionamiento Medido, la patrulla de concientización municipal lleva adelante una campaña informativa sobre las 80 manzanas en que rige el servicio. 
En ese sentido, más de 60 personas se encuentran abocadas de lunes a viernes, de 7 a 13 horas, a la tarea de asesorar a conductores a fin de despejar dudas, ayudar a descargar la aplicación y explicar cómo cargar crédito, entre otras acciones.
Además del equipo de concientización ciudadana, para consultas y más información, los vecinos tienen a su disposición una oficina de atención al cliente, ubicada en Buenos Aires 1521, la línea telefónica 4913688 y el correo electrónico [email protected].
Hemos capacitado a todo el personal municipal, tenemos un equipo de colaboradores trabajando en las calles, también los agentes de tránsito y los puestos fijos se encuentran dispuestos para brindar información. Son cerca de 90 agentes más los 60 del equipo concientizador, destacó Marcelo Arzamendia, director General de Innovación y Gestión Público-Privada municipal.
Luego agregó que con esta estructura de capacitación buscamos llegar a la mayoría de los automovilistas, sean o no de Posadas, para asesorarlos sobre el uso del Aplicativo Móvil y otras formas de estacionar sin celular. Con el método anterior uno tenía que comprar una tarjeta, la diferencia es que ahora esto se concreta de forma electrónica y para darle más facilidades al vecino ahora se agrega la posibilidad de cargar crédito electrónicamente vía Mercado Pago sin costos adicionales, $12 la hora. Asimismo se puede programar un aviso al celular para cuando se cumpla el tiempo deseado de estacionamiento.
Si bien desde el municipio incentivan a realizar el estacionamiento a través de la aplicación móvil SEM Posadas, igualmente puede hacerse creando una cuenta virtual desde el sitio web estacionamiento.posadas.gov.ar o en el caso de no contar con telefonía móvil, dirigirse a un punto de venta adherido y solicitar Estacionamiento Puntual indicando número de patente y tiempo de permanencia.
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