Señora Directora: Tengo una hija con Síndrome de Down de cuatro años. El pasado martes 23 de mayo tuve que trasladarme a una audiencia de familia con ella a Posadas. Como no hay un colectivo directo, la única vía posible era San Salvador de Jujuy, donde resido actualmente, a Güemes (Salta) y de allí hacer trasbordo a otro micro con destino a Posadas. Con sorpresa las empresas que hacen esa ruta, como Flecha Bus, me indican que no pueden darme el pasaje, ya que ellos solo brindan el servicio ejecutivo y no es para personas con discapacidad. La única vía posible era Güemes/Corrientes, y un segundo trasbordo desde Corrientes hacia Posadas. Me dispuse a hacer las reservas online, tal como se hace actualmente, consiguiendo fecha y lugar para el mencionado viaje.En San Salvador de Jujuy retiré los pasajes hacia Güemes y luego hacia Corrientes. La persona encargada de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) me firmó el formulario para que, con éste, retire en la terminal de la mencionada provincia el pasaje correspondiente hacia Posadas con la empresa Kurtz. Mi sorpresa fue enorme cuando me encontré con que no existe boletería alguna de ese transporte allí por lo que, desesperada, con bolsos y niña en brazos me dirigí nuevamente a la CNRT. La empresa nunca aclaró desde qué lugar de la amplia provincia de Corrientes salía hacia Posadas. Con la buena voluntad del personal y la mala de las empresas, conseguimos un pasaje recién para las 16.30 con lo que pudimos llegar a las 22. ¡Un día y medio viajando! En ese lapso vi casos de empresas que se niegan a dar pasajes aunque estén hechas las reservas online; o tienen cupo pero suben al sistema que ya no lo hay; o al revés, en el sistema dice que hay cupo pero cuando vas a la boletería te dicen que no tienen. Y hasta aquellas que hacen figurar que los pasajes fueron entregados, ante la mirada azorada de los beneficiarios, que en definitiva no lo son. ¿Acaso las personas con discapacidad no tienen derecho a un viaje digno? ¿Si no se ofrece el servicio de semicama, no puede viajar o debe soportar tantas humillaciones? ¿Y si mi hija era más grande y parapléjica? Muchas preguntas para tan indignantes respuestas.
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