La empresa Energía de Misiones recordó a sus usuarios cuáles son los canales digitales disponibles para realizar trámites, presentar reclamos o pagar facturas de manera online.
La iniciativa forma parte de un plan de modernización que busca que todos los clientes estén integrados a las plataformas virtuales antes de fin de año. El objetivo es simplificar gestiones, ofrecer mayor comodidad y al mismo tiempo reducir el uso de papel mediante la adopción de la factura digital.
Actualmente, más de 200 mil titulares de conexiones eléctricas ya completaron el registro online y reciben su factura a través de correo electrónico.
Los canales disponibles para comunicarse
La empresa informó que existen distintas alternativas para realizar consultas o gestiones desde el celular o la computadora, sin necesidad de concurrir a una oficina.
Entre los canales habilitados se encuentran:
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Aplicación móvil “Energía de Misiones”, disponible en tiendas de Android y iPhone.
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Sitio web oficial donde los usuarios pueden registrarse, consultar consumos, ver deudas y pagar facturas.
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Asistente virtual por WhatsApp, con atención las 24 horas, que permite hacer reclamos técnicos, descargar facturas y obtener un número de seguimiento.
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Centro de atención telefónica a través de la línea gratuita 0800.
Desde la empresa remarcaron la importancia de utilizar únicamente estas vías oficiales para evitar posibles intentos de estafas.
Cómo adherirse a la factura digital
Para acceder al sistema digital solo es necesario contar con una dirección de correo electrónico. El registro puede realizarse ingresando al sitio web oficial o descargando la aplicación móvil de la compañía.
Una vez completado el trámite, el usuario comienza a recibir la factura directamente en su correo electrónico y puede abonarla de forma online sin necesidad de imprimir el documento ni trasladarse a un punto de pago.
Además, el sistema permite realizar distintos trámites desde el hogar, como solicitar altas o bajas del servicio, cambiar la titularidad de una conexión, adherirse al débito automático o presentar reclamos técnicos y comerciales.
Un paso hacia la digitalización
Desde Energía de Misiones señalaron que el avance hacia la digitalización no solo mejora la experiencia de los usuarios, sino que también permite optimizar recursos y reducir el impacto ambiental.
La eliminación progresiva del papel implica un ahorro en impresión y logística, al tiempo que agiliza la gestión administrativa del servicio eléctrico.
Con este proceso, Misiones se suma a la tendencia de varias provincias del país que avanzan hacia sistemas energéticos más modernos, con mayor uso de herramientas digitales y una gestión más sustentable.
