En la <a href="http://www.primeraedicion.com.ar/nota/246096/acusan-a-las-empresas-de-colectivos-por-mal-servicio-y-falta-de-info.html">edición de hoy</a>, queda en claro que los usuarios del sistema integrado de transporte de pasajeros que comprende a las localidades de Posadas, Garupá y Candelaria, no acuden a Defensa del Consumidor por la desconfianza que existe respecto al poder de Policía que el Estado puede asumir frente a la prestación insuficiente y deficitaria de un servicio como el mencionado.Es loable que, pese a ello, un área gubernamental haya iniciado un expediente por algunos de los incumplimientos al menos: “en el deber de informar con relación a la frecuencia horaria, capacidad de pasajeros y exposición del número de póliza en cada una de las unidades de transporte”.Según el propio titular de Defensa del Consumir de la provincia, la respuesta a los cargos que se realizaron no fueron satisfactorios, con lo cual, si el amiguismo y la política no se imponen a la razón y la verdad, el Grupo Z y Bencivenga podrían terminar multados por una alta cifra estipulada por la ley nacional.Si todos los pasajeros que sufren el pésimo servicio -cada vez más cuestionado por los incumplimientos-, se presentara a exponer su queja en Defensa del Consumidor, los empresarios del millonario negocio se verán cada vez más en apuros ante las posibles multas consecutivas. Será una forma de conseguir un respeto al usuario que hoy está ausente, donde solo importan los boletazos y los subsidios pero no así la mejora de las frecuencias, de las unidades, la unión con más barrios, el trato humano, entre otras cuestiones.Pensar que un funcionario municipal, no hace muchos días, aseguró que las actas y la presencia de inspectores no eran de utilidad para mejorar el servicio. Como en todo negocio, cuando les empiecen a tocar los bolsillos a los empresarios Z, la relación seguramente comenzará a cambiar. Solo hace falta que muchas otras áreas de Gobierno se comprometan a accionar frente a los incumplimientos y como ciudadanos asumamos un rol de contralor mucho más profundo que el actual.
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