Negociar es algo que hacemos todos los días, aun sin caer en la cuenta de ello. Se trata de una habilidad que abre puertas a nivel profesional y personal. Saber negociar es todo un arte. No es necesario ser hostil ni agresivo, pero tampoco aceptar todo, para ganarse la aprobación de los demás. Algunas cosas que sugiero tener en cuenta para una buena negociación son:* El otro no es necesariamente un enemigo La resistencia lógica que percibimos en el otro cuando intentamos negociar no es maldad sino un intento por llegar a un acuerdo mejor. Es muy bueno pensar que somos socios en el conflicto, que nos necesitamos para solucionarlo y encararlo hombro con hombro y no frente a frente.* Usar el condicional ¿En caso que yo aceptara X cosa, Ud. podría corresponder? De esta manera evitamos meternos en un embudo sin salida.* No presionar Demos a la otra parte el tiempo que necesite para pensar y buscar su alternativa.* No ceda, cambie Es distinto pensar en ceder a pensar en cambiar. Ceder es casi regalar, cambiar es modificar una posición. ¿En qué cambiaría usted su propuesta si ….?* No se apure Habitualmente, planteado el problema, pasamos directamente a pensar en soluciones obviando pasos importantes como buscar información acerca de la cuestión a tratar, pensar múltiples opciones, etc.* No improvise Es muy común que las partes vayan al encuentro pensando en escuchar que tiene para decir el otro, esto es un error. La negociación debe prepararse, estudiando previamente cuáles son nuestros intereses; cuáles nuestras alternativas afuera de la mesa de negociación y buscando criterios objetivos aplicables al caso. Igualmente debemos tratar de averiguar esos mismos datos respecto a la persona con quien negociaremos.*Cuide la relación Sea duro con el problema y gentil con la persona. Es más fácil dialogar y pensar juntos el problema en un clima cordial.*Evite la demonización del otro No complete la información que le falta en base a supuestos. Pregunte lo que no sepa.* Separe la persona del problema De esta manera podrá tener un mejor manejo de las emociones, evitando que se mezclen entorpeciendo la negociación.*Si solos no pueden y las emociones hacen que el clima se ponga tenso, busque un mediador Una buena negociación debe dejar a ambas partes satisfechas, y eso ocurre cuando negociamos en base a intereses.ColaboraValeria [email protected]
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